Algemene voorwaarden

Hulp nodig?

Laatst bijgewerkt op 10 oktober 2025

1. Gebruiksovereenkomst

Welkom op deze website fenixcargo.nl, geregistreerde bedrijfsnaam Fenix Cargo B.V. (“wij”, “ons” of “onze”) bieden deze site aan u (“U”, “Uw” of “Koper”) onder de volgende voorwaarden (de “Voorwaarden”). Uw gebruik van deze site betekent dat u akkoord gaat met elk van de onderstaande voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van deze site.

Als u vragen hebt over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

2. BESCHRIJVING VAN DE DIENST

2.1 Fenix Cargo B.V. is een online auto bemiddelingssite die diverse voertuigen (al dan niet afkomstig van veilingen) namens veilingen aanbiedt aan consumenten en dealers. Fenix Cargo verzorgt ook de afhandeling van auto’s in Nederland met behulp van door haar gehuurde loodsen of partnerloodsen (Third-Party-Service).
Wij kunnen U van dienst zijn met:

  • Toegang krijgen tot grote veilingen voor verschillende voertuigen;
  • Afhandeling van de documentatie bij de aankoop van Uw voertuig;
  • Overdracht van eigendomstitel voor de aankoop van Uw voertuig;
  • Het regelen van de verzending (zowel grond- als zeetransport) voor het voertuig dat je hebt gekocht (inclusief het opstellen van alle havendocumenten, inklaringsprocedures, expeditie);
  • Andere afhandelingsdiensten zoals het lossen van het voertuig/de vracht, het opstellen van een losrapport, het maken van foto’s, naleving van de plaatselijke voorschriften door de douane, andere documentatie en papierwerk, levering en transport;
  • Opslagdiensten voor het/de voertuig(en): beveiligde faciliteit, regelmatige voertuigcontroles, transportdiensten en andere gerelateerde diensten;
  • Financiering voor geselecteerde klanten, op geselecteerde aankopen naar geselecteerde bestemmingen.
  • Afhandeling van andere soorten vracht zoals langere auto’s (lengte vanaf 5,2m), nieuwe auto’s, exclusieve auto’s, jetski’s, motoren, ATV/quad, boten etc. Voor de afhandeling van bovengenoemde vrachtsoorten geldt een speciaal tarief.

2.2 U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Fenix Cargo B.V. geen controle heeft over de prijs en eventuele andere voorwaarden van enige verkoop die wordt aangeboden via haar website en dat deze strikt binnen de controle vallen van de verkoper, veilinghuis, en/of dealer van dat voertuig of auto-gerelateerde diensten en/of andere derde partijen die betrokken zijn bij het leveren van een van de diensten beschreven in 2.1.
2.3 U begrijpt verder en gaat ermee akkoord dat Fenix Cargo B.V. als een neutrale facilitator in dit proces geen controle heeft over de waarheid, nauwkeurigheid, kwaliteit, legaliteit of veiligheid van postings gemaakt door gebruikers, verkopers, dealers, veiling clearing houses, makelaars en andere professionals uit de auto-industrie. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Fenix Cargo B.V. de identiteit, achtergrond, kwalificaties of bekwaamheden van gebruikers, verkopers, veilinghuizen, dealers, makelaars en dergelijke niet kan en zal bevestigen of verifiëren, noch staat Fenix Cargo B.V. garant voor de staat en/of kwaliteit van de voertuigen of diensten die te koop worden aangeboden via deze site. Tot slot erkent U en gaat U ermee akkoord dat Fenix Cargo B.V. geen eigendom is van of gelieerd is aan de veilingverrekeningshuizen, waaronder Copart Inc. of een van hun dochterondernemingen.
2.4 Diensten van derden: Ons bedrijf kan toegang bieden of faciliteren tot bepaalde diensten die worden geleverd door derde entiteiten, personen of organisaties (“Diensten van Derden”), zoals beschreven in 2.1. Deze Services van derden zijn onafhankelijk van ons bedrijf en vallen onder hun respectieve voorwaarden. Wij onderschrijven, controleren of aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor Services van derden, met inbegrip van hun wettigheid, nauwkeurigheid, kwaliteit of enig ander aspect van dergelijke services.
2.5 Ons bedrijf heeft geen controle over de werking, beschikbaarheid, inhoud, praktijken of het beleid van Services van derden. Dientengevolge kunnen wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor schade, verlies, beschadiging of eventuele negatieve gevolgen die voortvloeien uit uw gebruik van Services van derden.
2.6 Het is de verantwoordelijkheid van de koper om discreet te handelen, zich bewust te zijn van de risico’s en de voorwaarden en het privacybeleid van Services van derden zorgvuldig door te nemen voordat u deze gebruikt of ermee in zee gaat. Alle interacties, transacties of verbintenissen tussen u en Services van derden zijn uitsluitend uw verantwoordelijkheid en op eigen risico.
2.7 Vrijwaring: Door in te stemmen met deze disclaimer, gaat u ermee akkoord ons bedrijf en zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en vertegenwoordigers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van Services van derden.

Tarieven van diensten en voorwaarden van diensten met betrekking tot importkosten van Fenix Cargo B.V. worden telkens afzonderlijk per E-mail overeengekomen. Alle in E-mail genoemde tarieven en offertes zijn geldig tot de daarin genoemde datum. Specifieke tariefvoorwaarden genoemd in de offertes zijn contractueel van kracht en dienen door beide partijen te worden nageleefd.

Om tijdig met de afhandeling van uw vracht te beginnen, verzoeken wij u onderstaande gegevens per e-mail aan ons door te geven.

  • Koper Naam en contactgegevens
  • Commerciële documenten (factuur, paklijst)
  • Vrachtgegevens (VIN-nummer, containernummer enz.)
  • BL kopie (indien beschikbaar)
  • ETA (verwachte aankomsttijd)

Let op: als we bovenstaande gegevens niet op tijd ontvangen, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht bij aankomst in Nederland. Eventuele extra kosten die niet door onze schuld zijn ontstaan, zijn voor rekening van de klant/koper.

Alle voertuigen/vrachten zijn direct afhaalbaar na –
-douane goedkeuring / vrijgave
-volledige betalingsontvangst door Fenix Cargo B.V.
-afhaal goedkeuring door Fenix Cargo B.V.

Fenix Cargo B.V. zal elke klant informeren over de exacte afhaalplaats van de voertuigen/vrachten.

Douanedocumenten worden opgesteld door derden namens de klant/afnemer.
Eventuele extra kosten, vergoedingen, boetes zij douanekantoor gaan naar klanten / kopers rekening, extra service fee van Fenix Cargo B.V. in het bedrag van 75EUR/extra douane factuur te worden beschouwd.
In het geval van T1-documenten: De klant/koper is volledig verantwoordelijk voor het correct afsluiten van T1-documenten, eventuele extra kosten als gevolg van het niet correct afsluiten van T1-documenten komen voor rekening van de klant/koper.
Door de diensten van ons bedrijf te gebruiken, erkent u en stemt u in met deze disclaimer, waarbij u begrijpt dat wij niet verantwoordelijk zijn voor diensten van derden en geen controle hebben over hun activiteiten. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om zorgvuldigheid en voorzichtigheid te betrachten wanneer u diensten van derden gebruikt.

3. ALGEMENE GEBRUIKSBEPERKINGEN

3.1 Fenix Cargo B.V. en/of derden die rechten verlenen aan Fenix Cargo B.V. en aan haar gelieerde bedrijven houden alle rechten, titels en belangen in en op de materialen op deze site, die het auteursrechtelijk beschermde werk zijn van Fenix Cargo B.V. en aan haar gelieerde bedrijven. Fenix Cargo B.V. verleent U een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de materialen alleen op Uw persoonlijke computer te gebruiken en weer te geven voor doeleinden die verband houden met Uw interactie met deze website. Behalve zoals hierin vermeld, hebt U niet het recht om de materialen op enigerlei wijze te kopiëren, te downloaden, weer te geven, uit te voeren, te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen, te bewerken, te veranderen of te verbeteren. Afbeeldingen en beschrijvingen van deze Site mogen niet worden gereproduceerd op een andere site.
3.2 Deze beperkte licentie wordt automatisch beëindigd, zonder kennisgeving aan U, als U een van deze Voorwaarden schendt. Bij beëindiging moet U onmiddellijk alle gedownloade en afgedrukte materialen vernietigen. Je hebt geen recht, titel of belang (en geen auteursrecht, handelsmerk of ander intellectueel eigendomsrecht) in of op de site of enig materiaal en je gaat ermee akkoord de site, enig materiaal op of toegankelijk vanaf deze site niet te “framen” of te “spiegelen” op een andere server of internetgebaseerd apparaat zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fenix Cargo B.V.

4. INTERACTIE MET DERDEN EN KOPPELINGEN NAAR SITES VAN DERDEN

4.1 Wanneer U deze Site gebruikt, dient U zich ervan bewust te zijn dat links naar sites van derden en advertenties van producten en/of diensten er alleen zijn voor Uw gemak. De inhoud, garanties of andere verklaringen in deze advertenties zijn NIET die van Fenix Cargo B.V. U erkent dat Fenix Cargo B.V. en haar filialen hierbij door U worden GEDERULEERD van enige juridische of financiële verantwoordelijkheid die kan voortvloeien uit Uw gebruik en/of aankoop van iets van adverteerders en/of sponsors van derden. De dienst kan in sommige gevallen financieel voordelig zijn voor Fenix Cargo B.V.
4.2 De links, advertenties en/of pop-ups worden alleen voor Uw gemak aangeboden. U erkent dat Fenix Cargo B.V. en aan haar gelieerde ondernemingen geen enkele voorstelling van zaken geven in deze links, advertenties en/of pop-ups. De Site is slechts een medium dat een plaats biedt voor het plaatsen van dergelijke advertenties, pop-ups en/of links.
4.3 Hoewel Fenix Cargo B.V. niet elke vermelding die op onze Site wordt geplaatst kan controleren, behoudt zij zich het recht voor, maar neemt zij geen verplichting op zich, om vermeldingen of berichten op onze website te verwijderen, te verplaatsen of te bewerken. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat de diensten op deze site (de “Diensten”) worden geleverd “AS-IS” en “WHERE-IS, WITH ALL FAULT”, en dat Fenix Cargo B.V. geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor de staat, tijdigheid of niet-levering van een voertuig(en) en/of gerelateerde diensten.

5. ANNULERINGSBELEID

Als Fenix Cargo B.V. de volledige betaling van de aankoopprijs van het voertuig dat U hebt gekocht niet binnen 5 dagen na de aankoopdatum ontvangt, zal Fenix Cargo B.V. Uw aankoop als geannuleerd beschouwen. In dat geval zal het voertuig dat U verplicht bent te kopen opnieuw op de lijst worden geplaatst en zal een vergoeding worden gevraagd, die het hoogste is van: i) 10% van de aankoopprijs, ii) 600EUR, iii) de totale kosten (inclusief alle kosten in rekening gebracht door Fenix Cargo B.V.). Fenix Cargo B.V. en de veilingcentrale) om de aankoop van het voertuig te voltooien waarvoor U ons toestemming hebt gegeven om het namens U van de veilingcentrale te kopen, verminderd met het totale bedrag dat wordt ontvangen wanneer het voertuig via de veilingcentrale (of anderszins) wordt doorverkocht als gevolg van Uw niet-betaling voor dit voertuig en iv) de kosten die door de veilingcentrale in rekening worden gebracht aan Fenix Cargo B.V.zal in rekening worden gebracht op Uw account en de voorwaarden van Secties (TERUGBETALING) zullen van toepassing zijn alsof ze hierin volledig zijn uiteengezet (met inbegrip van, zonder beperking, het gebruik van Uw storting om een deel van de verliezen te compenseren die Fenix Cargo B.V. maakt). U erkent en stemt ermee in dat U volledig aansprakelijk bent voor de betaling van alle kosten en vergoedingen die in dit artikel 5 worden vermeld.

6. AFWIJZING VAN GARANTIES EN SCHADEVERGOEDING

6.1 Uw gebruik van deze Site is op eigen risico. Deze Site kan onnauwkeurigheden of fouten bevatten die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit van de materialen en/of diensten op de Site (inclusief, zonder beperking, informatie over de voertuigen die op de Site worden verkocht). De producten zijn geheel of gedeeltelijk niet onafhankelijk geverifieerd of geverifieerd door Fenix Cargo B.V. Alvorens voertuigen en/of gerelateerde diensten te kopen waarover U hebt gelezen op Fenix Cargo B.V., dient U alle informatie te bevestigen die belangrijk is voor Uw aankoopbeslissing (inclusief, zonder beperking, de staat van het voertuig en de prijs). Fenix Cargo B.V. garandeert niet de nauwkeurigheid of actualiteit van de beschrijvingen en/of foto’s van goederen die door U worden gekocht op onze Site. U ontslaat Fenix Cargo B.V. hierbij van alle aansprakelijkheid voor eventuele fouten of weglatingen in de beschrijvingen en/of afbeeldingen, ongeacht of deze zijn verstrekt door Fenix Cargo B.V., aangesloten dealers of derden.
6.2 KOPER KOMT OVEREEN dat, VOORZover TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, Fenix Cargo B.V. GEEN ENKELE AANSPRAKELIJKHEID TEN AANZIEN VAN KOPER OF ANDERE DERDEN (WANNEER GEZAMENLIJK, ALGEMEEN OF INDIVIDUEEL) VOOR INDIRECTe, INCIDENTELE, SPECIALE, CONSEQUENTIËLE OF PUNITIEVE SCHADE, (b) VERLIES VAN GEBRUIK, GEGEVENS, OPPORTUNITEIT, GOEDWILLEN, REPUTATIE, PROFITTEN OF INKOMSTEN, OF (c) KOSTEN OF UITGAVEN (MET INBEGRIP VAN ZONDER BEPERKING TEGEN DE KOSTEN VAN EEN TEGENSTELLING OF INTENTIEVE SCHADE), VOOR ELKE SCHADE DIE NIET TOT EEN OPzettELIJKE OF BEDOELDE SCHADE LEIDT.

7. ONNAUWKEURIGHEDEN OF FOUTEN

7.1 De beschrijvingen, Voertuigrapporten, foto’s en andere weergaven van producten op deze site kunnen onnauwkeurigheden en/of fouten bevatten (met inbegrip van, zonder beperking, de titelstatus van het voertuig, de algemene status van het voertuig, de kilometerstand en alles wat daarmee verband houdt). Fenix Cargo B.V. en de aan haar gelieerde ondernemingen geven geen enkele garantie of verklaring met betrekking tot de nauwkeurigheid of volledigheid van dergelijke informatie. Voorafgaand aan het bieden op en/of kopen van enig voertuig op deze site, dient U zich te vergewissen, te bevestigen, te onderzoeken, te inspecteren en/of voertuigen en enige en alle informatie met betrekking tot het type, de titel, de staat, schade, kilometerstand, status, geschiedenis van voertuigen te onderzoeken.
7.2 U erkent dat prijzen en beschikbaarheid van producten, waarvan beschrijvingen op deze site worden gegeven, te allen tijde zonder kennisgeving aan u kunnen worden gewijzigd naar goeddunken van onze aangesloten dealers, Fenix Cargo B.V. en haar filialen.
7.3 Aan Fenix Cargo B.V. gelieerde handelaren en veilinghuizen hebben het recht om aanbiedingen voor producten die op deze website staan, te weigeren of te annuleren. Dealers verbonden aan Fenix Cargo B.V. hebben het recht dergelijke aanbiedingen te weigeren of te annuleren, ongeacht of de aanbieding is geaccepteerd en U de benodigde aanbetaling heeft gedaan. Als U een aanbetaling hebt gedaan en uw aanbieding is geweigerd of geannuleerd, dan zal Uw aanbetaling tijdig worden terugbetaald onder de voorwaarden van, en in overeenstemming met, het TERUGBETALINGSBELEID.

8. RISICO VAN VERLIES

8.1 Koper neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich en aanvaardt alle risico van verlies voor alle voertuigen die worden gekocht vanaf het moment dat de bij Fenix Cargo B.V.aangesloten dealer het bod van de koper aanvaardt. Vanaf en na aanvaarding van het bod van de koper (voor voertuigen die zich bevinden bij een van onze aangesloten opslagfaciliteiten) erkent de koper dat die opslagfaciliteit optreedt als bewaarder van het voertuig van de koper tot het moment dat het voertuig is verwijderd van dat terrein.

9. DISCLAIMER REGISTRATIEWETTEN

9.1 Fenix Cargo B.V. en de bij haar aangesloten dealers garanderen niet dat een verkocht voertuig legaal geregistreerd kan worden in een staat of land, en Koper aanvaardt alle risico’s die samenhangen met variaties in eigendoms- en registratiewetten van voertuigen tussen staten, provincies en landen die een negatieve invloed kunnen hebben op de verkoopbaarheid van voertuigen gekocht via de website van AutoAuctionMall.com.

10. HERZIENINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

10.1. Fenix Cargo B.V. kan deze Voorwaarden te allen tijde herzien zonder voorafgaande kennisgeving door deze posting bij te werken. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van de Voorwaarden op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van de Site nadat dergelijke wijzigingen zijn aangebracht, houdt in dat u akkoord gaat met dergelijke herziene Voorwaarden.

11. TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE

11.1 Op elke actie met betrekking tot deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder rekening te houden met de keuze of conflicten van wettelijke bepalingen van enig rechtsgebied. U stemt ermee in zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de handelsrechtbanken in Nederland, voor de beslechting van alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden en/of Uw gebruik van de Site. U, de klant, stemt er hierbij mee in dat alle geschillen met betrekking tot Fenix Cargo B.V. en/of haar filialen alleen zullen worden behandeld door de Nederlandse handelsrechtbanken onder de wetten van Nederland.

Als u van mening bent dat materiaal dat beschikbaar is op onze site, inbreuk maakt op uw auteursrecht(en), neem dan eerst contact met ons op of stel ons op de hoogte. Na ontvangst van een geldige en volledige kennisgeving zullen we redelijke inspanningen leveren om het materiaal tijdig te verwijderen.

Houd er rekening mee dat we geen kennisgevingen kunnen verwerken die verwijzen naar sites die geen eigendom zijn van Fenix Cargo B.V. en/of gehost worden door derden, maar we zullen redelijke pogingen doen om uw directe claims op dergelijke websites waar mogelijk te ondersteunen.

Houd er rekening mee dat u aansprakelijk kunt worden gesteld voor kosten (inclusief kosten en advocatenhonoraria) als u een onjuiste voorstelling geeft van het feit dat materiaal of activiteit inbreukmakend is. We hebben en zullen proberen deze kosten te innen.

Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via:

Scroll naar boven